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WestJet拒絕登機案 BC仲裁庭判賠一家五口逾5300元
2025-08-24 17:07
B.C.民事仲裁庭裁定，WestJet必須賠償一組遭拒絕登機的家庭。
2024年1月，Adam Green與Vanessa Trevors一家五口自Phoenix經Calgary轉機前往Kelowna，首段航班延誤約3小時，仍於轉機前37分鐘抵達。
但航空公司未通知已將他們改訂至翌日11時30分航班，導致他們雖趕到登機口卻被拒登，最終比原定時間晚18小時10分抵達。
仲裁庭認定延誤原因無關，問題在於WestJet擅自改訂班機，屬航空公司可控範圍。
依規定，WestJet須向每人支付1,000加元，共5,000加元，並補償餐飲與住宿等費用，總額5,322.64加元。
（郭星彤）
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