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BC消費者保障局吊銷列治文一旅行社營業牌照 click here to listen the cantonese clip  

2026-01-13 11:18

BC消費者保障局吊銷列治文一旅行社營業牌照

BC消費者保障局Consumer Protection. BC宣佈,已經吊銷列治文一間旅行社的營業牌照,指收到消費者投訴等證據,證明該公司未能在收費後提供旅遊服務。有受影響顧客向傳媒和警方反映了相關情況。警方表示,已就相關報案進行立案調查。

BC消費者保障局宣布,經過調查,已經於上星期,吊銷位於列治文Lansdowne商場的旅行社Vegas Vacations的營業牌照。

消費者保護局今次的做法較為罕見。當局表示,由於該公司未能提供 2024 年和 2025 年的財務報表,因此於去年年底採取行動,暫停該公司的營業執照。旅行社隨後補交相關文件,但局方在完成審查後,認為相關文件存在問題,因此決定吊銷該公司的營業牌照。

局方認為該旅行社現有資金不足以維持業務,同時有消費者投訴等證據顯示,旅行社收取客戶款項後,未能安排相應的旅行服務。

局方又敦促消費者,確認透過該旅行社預訂的行程是否已確實落訂。

該旅行社據報已在Lansdowne Mall經營超過15年。媒體CTV報道,前日有消費者在旅行社門外聚集,要求旅行社退款。據報當時有警員到場。

有消費者向傳媒反映,自己在預訂該旅行社的行程後,懷疑受騙,正旅行社爭取22,000 元的退款,同時已就事件報案。

報道引述1名姓梁的投訴人說,他已經退休的父母去年9月打算到日本旅行,並預訂該旅行社的行程,於同日支付訂金。兩人隨後於11月中旬到旅行社一次性支付$6295全款,以便享受3%的折扣。

旅行社在2星期後來電,表示有更好的優惠,如果即時用信用咭預訂,可以節省$300至$500,早前現金支付的部分會全額退還。結果事主2張信用咭分別被扣款$8221.08,以及$8250.77。

投訴人的服務及後發現2張信用咭的繳款金額有差異,多次前往旅行社交涉,試圖了解扣款原因及追回款項。但旅行社方面就多次敷衍了事,事主意識到可能被騙,並將事件告知他們的兒子,後者隨後瀏覽旅行社在谷歌上的評論,認定事件為騙局,於是與列治文皇家騎警報案。

警方就證實,已經就事件立案,同時得悉旅行社涉及其他指控。警方已就案件,與BC消費者保障局進行溝通。

旅行社就未有回應相關報道。不過,報道指,旅行社已在店舖櫥窗不當眼處,貼上營業執照被暫停的告示。

有溫哥華律師就表示,消費者依法有權要求退款,但即使採取法律行動,若被告沒有財力退款,原告未必可以成功2追討相關款項。

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