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Ken 董達成 見証大時代 (2)

2015-06-30 (星期二)

買電腦 包教曉

少年時在沙田幫父親經營藥材店的 Ken 董達成「時事直擊」M – F 8am, AM1470),見証了香港零售業的轉型和變遷,儼然真人版的「香江歲月」。他成長後從事電腦,目睹電腦科技由最初的 8-bit processor,到現在坊間一般使用的 64-bit、甚至如 Ken 等專業電腦從業員所用的 128-bit,短短三十年,科技的進化可謂一日千里。

Before his retirement, Ken Tung of "News Talk" (M - F 8am, AM1470) was working in the computer industry and has witnessed the evolution of computer from the 8-bit processor to the current 64-bit, from the 5-inch floppy disk to the latest cloud storage technology.

Ken 董達成 見証大時代 (2)

修讀 computer programming 的 Ken,最初在 Canadian Forest Products 寫 payroll 的程式,幾年後轉到 Vancouver Stock Exchange。期間個人電腦逐漸普及 ,Ken 看準時機,1986 年決定自立門戶,為中小型的商業提供電腦服務。

「其實當時我在大機構工作,薪高糧準非常安穩,但始終是商人根性,喜歡做生意,當時就分析:雖然我擅長的是 main frame 大型電腦系統,但它價錢太昂貴,單是 hard drive 已幾十萬,客源很窄; personal computer 卻不同,一部使用 5 吋 floppy disk 的 IBM XT 電腦當時售價約八千元,連 printer 在內,一套 office system 可能幾萬加元,很多企業可以負擔。」以上的數字現在看來相當嚇人,今時今日電腦普及,質優價平,售價只是當年的十分之一。

Ken 最初並不敢貿然辭職,只在工餘時間 moonlighting,憑兼職累積經驗,之後創立了 Compumax(負責銷售和技術支援) 和 BTI Technologies(負責開發電腦軟件)兩家公司,顧客以華人企業為主。

當年電腦是稀罕的高檔貨,Ken 的顧客很多從未接觸過電腦,想做他們的生意,不但賣 hardware 要附送 software,還要做到包教曉。

Ken 和太太相識於微時,結婚初期過著簡單清貧的日子,anniversary 也只能以乾炒牛河慶祝,卻鶼鰈情深,三十六年過去,感情有增無減。
Ken 和太太相識於微時,結婚初期過著簡單清貧的日子,anniversary 也只能以乾炒牛河慶祝,卻鶼鰈情深,三十六年過去,感情有增無減。
 Ken 一家人有著相同的興趣和價值觀,唯一的分歧是職業,原來 Ken 的女兒、兒子和媳婦都是藥劑師,女婿在大學教授醫療體制,連同做護士的太太在內,一家六口有五個「醫家人」,只有 Ken 是外行。
Ken 一家人有著相同的興趣和價值觀,唯一的分歧是職業,原來 Ken 的女兒、兒子和媳婦都是藥劑師,女婿在大學教授醫療體制,連同做護士的太太在內,一家六口有五個「醫家人」,只有 Ken 是外行。

「單單是 Enter 和 Esc 這些前所未見的 function key 已經令顧客很混亂(我電腦用得好好的,幹嗎又要進入〈Enter〉又要逃走〈Escape〉?),更遑論 save、back up、set schedule 等複雜的操作程序。試過有幾次,客戶的員工投訴 printer 無反應,我們嘗試在電話中提供解決方法都徒勞無功,只好上門修理,去到一看,原來只是 printer 沒有接駁電源。」

但為了不令客戶的員工沒面子,Ken 還不敢對客戶明言,只當浪費了幾個小時,沒事。

「在合理的情況下,我們盡量做到有求必應,以客戶能順利使用產品為大前提。我們視客戶為長期合作的伙伴,大家一起成長,不介意吃點小虧。」

的而且確,這是一個充滿 growing pain 的急速成長之旅,由最初客戶買電腦用來做 store and print(例如 accounting),到之後的 networking(例如 inventory),甚至現在和外界互動(internet 和 cloud),人間三十年,電腦的晉級已不知過了幾許世代。

一步一步走來,生意日漸壯大,Ken 卻毅然於去年退休。雖然自家開發的 software patent 仍有進賬,但經營多年的生意一旦結束,任誰都會覺得可惜,Ken 倒是非常看得開:「因為人有 expiry date,只要心態正確,每個年齡每個階段都有應做、可做和想做的事。」

Ken 是運動健將,上山下海都見其蹤影。平日每天步行,雨天也不偷懶,改玩 treadmill。
Ken 是運動健將,上山下海都見其蹤影。平日每天步行,雨天也不偷懶,改玩 treadmill。
 Ken 在中僑當義工超過 25 年,還曾任 Chairman,至今仍活躍於百萬行和青年領袖計劃。
Ken 在中僑當義工超過 25 年,還曾任 Chairman,至今仍活躍於百萬行和青年領袖計劃。

會計業的包青天

現在的 Ken,覺得自己最應做、可做和想做的事就是回饋社會。

Ken 是第一位替中僑開辦粵語商業電腦課程的導師,亦是中僑青年領袖發展計劃的創辦人。此外他也是愛丁堡獎勵計劃的 BC 省副理事、公民協進會的會長和 Kwantlen Polytechnic University 的校董。

比較特別的,他原來是省政府委任的 public rep,坐鎮 BC 省會計師協會的紀律委員會。如果本省的會計師操守有問題,個案可能上呈至紀律委員會,由十多位會計業代表和三位省政府指派的分區 public rep 共同研究,然後決定處分,最重的懲罰可能會吊銷牌照。

Ken 本身不是會計師,何故被委以重任?

「Public rep 就像陪審團,就是要跟會計這個行業沒有關連,以確保協會的中立性和公信力。舉個曾審理的案例,有一位會計師因為紀律問題遭停牌若干時間,他上書要求保留他的姓氏在合夥的會計師行的招牌上。在研究這個案例時,我們這些『非會計師』的 public rep 所持的著眼點不是會計業的前景,而是普羅大眾的利益,繼續保留招牌會有誤導成份,所以申請不獲批准。」

因為不是會計師出身,Ken 每次為協會做決定都會花大量時間了解案件和相關法例,不敢有負所託。「不是說風涼話,現在退休真是 perfect timing,趁現在我的心智和體力仍然非常好,我想為社會、為家人、為自己做點事。」

Ken 董達成 見証大時代 (2)

雙喜臨門 退而不休

說到做到,Ken 在退休後果然發掘了好些個人興趣。因為從小喜歡音樂,Ken 現正拜師學彈 keyboard;去年更在 Langara 讀了一個 film making 的課程,和一群年青人一起製作電影,三分鐘的短片拍了兩小時,依然樂在其中。

而不得不提的,是他「晚年出道」的廣播生涯。 

Ken 最初在電台開咪,是以客戶身份在友台講關於電腦的 segment,後來受邀主持黃昏的 phone in 節目,首次接觸時評。之後因為本台新聞部的梁英年參政,新聞總監李潔芝邀請 Ken 來做短期替工,一拍即合,慢慢加長時間加添節目,直至年前正式調任早上的王牌時評節目「時事直擊」

「我很 appreciate 和我一起主持時事直擊的拍檔,包括李潔芝溫建功梁燕城,他們幾位都是極有份量的有識之士,天南地北新聞時事都接得上,大家既可互補不足,在意見不同時也能互相尊重,有很好的 chemistry。」

因為是集體主持制,所以時間安排較靈活,剛剛這個月,Ken 就向電台請了假,和太太結伴到秘魯 hiking。「全程九日,其中四日為遠足部份,在秘魯的山區由 7,000 英呎步行至 13,000 英呎。」在 Ken 口中「濕濕碎」的行程,對我們來說已超越體能極限。

「我們現在要抓緊時間去旅行,因為今年九月我的女兒和媳婦都要生小孩,預產期只差兩個禮拜,到時一定忙個不可開交。」

想到即將成為爺爺和外公已經令 Ken 笑不攏嘴,難怪他對過往並不留戀,畢竟人生每個階段自有不同情趣。

懂得取捨,進退有時,生命才會更精彩,無負活在大時代。

《Location sponsored by Pacific Coast Yacht Sales Ltd. and The Boathouse Restaurant, both at 8331 River Road, Richmond》

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