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Ken 董達成 見証大時代 (2)

2015-06-30 (星期二)

買電腦　包教曉

少年時在沙田幫父親經營藥材店的 Ken 董達成（「時事直擊」M – F 8am, AM1470），見証了香港零售業的轉型和變遷，儼然真人版的「香江歲月」。他成長後從事電腦，目睹電腦科技由最初的 8-bit processor，到現在坊間一般使用的 64-bit、甚至如 Ken 等專業電腦從業員所用的 128-bit，短短三十年，科技的進化可謂一日千里。

Before his retirement, Ken Tung of "News Talk" (M - F 8am, AM1470) was working in the computer industry and has witnessed the evolution of computer from the 8-bit processor to the current 64-bit, from the 5-inch floppy disk to the latest cloud storage technology.

修讀 computer programming 的 Ken，最初在 Canadian Forest Products 寫 payroll 的程式，幾年後轉到 Vancouver Stock Exchange。期間個人電腦逐漸普及 ，Ken 看準時機，1986 年決定自立門戶，為中小型的商業提供電腦服務。

「其實當時我在大機構工作，薪高糧準非常安穩，但始終是商人根性，喜歡做生意，當時就分析：雖然我擅長的是 main frame 大型電腦系統，但它價錢太昂貴，單是 hard drive 已幾十萬，客源很窄； personal computer 卻不同，一部使用 5 吋 floppy disk 的 IBM XT 電腦當時售價約八千元，連 printer 在內，一套 office system 可能幾萬加元，很多企業可以負擔。」以上的數字現在看來相當嚇人，今時今日電腦普及，質優價平，售價只是當年的十分之一。

Ken 最初並不敢貿然辭職，只在工餘時間 moonlighting，憑兼職累積經驗，之後創立了 Compumax（負責銷售和技術支援） 和 BTI Technologies（負責開發電腦軟件）兩家公司，顧客以華人企業為主。

當年電腦是稀罕的高檔貨，Ken 的顧客很多從未接觸過電腦，想做他們的生意，不但賣 hardware 要附送 software，還要做到包教曉。

Ken 和太太相識於微時，結婚初期過著簡單清貧的日子，anniversary 也只能以乾炒牛河慶祝，卻鶼鰈情深，三十六年過去，感情有增無減。

Ken 一家人有著相同的興趣和價值觀，唯一的分歧是職業，原來 Ken 的女兒、兒子和媳婦都是藥劑師，女婿在大學教授醫療體制，連同做護士的太太在內，一家六口有五個「醫家人」，只有 Ken 是外行。

「單單是 Enter 和 Esc 這些前所未見的 function key 已經令顧客很混亂（我電腦用得好好的，幹嗎又要進入〈Enter〉又要逃走〈Escape〉？），更遑論 save、back up、set schedule 等複雜的操作程序。試過有幾次，客戶的員工投訴 printer 無反應，我們嘗試在電話中提供解決方法都徒勞無功，只好上門修理，去到一看，原來只是 printer 沒有接駁電源。」

但為了不令客戶的員工沒面子，Ken 還不敢對客戶明言，只當浪費了幾個小時，沒事。

「在合理的情況下，我們盡量做到有求必應，以客戶能順利使用產品為大前提。我們視客戶為長期合作的伙伴，大家一起成長，不介意吃點小虧。」

的而且確，這是一個充滿 growing pain 的急速成長之旅，由最初客戶買電腦用來做 store and print（例如 accounting），到之後的 networking（例如 inventory），甚至現在和外界互動（internet 和 cloud），人間三十年，電腦的晉級已不知過了幾許世代。

一步一步走來，生意日漸壯大，Ken 卻毅然於去年退休。雖然自家開發的 software patent 仍有進賬，但經營多年的生意一旦結束，任誰都會覺得可惜，Ken 倒是非常看得開：「因為人有 expiry date，只要心態正確，每個年齡每個階段都有應做、可做和想做的事。」

Ken 是運動健將，上山下海都見其蹤影。平日每天步行，雨天也不偷懶，改玩 treadmill。

Ken 在中僑當義工超過 25 年，還曾任 Chairman，至今仍活躍於百萬行和青年領袖計劃。

會計業的包青天

現在的 Ken，覺得自己最應做、可做和想做的事就是回饋社會。

Ken 是第一位替中僑開辦粵語商業電腦課程的導師，亦是中僑青年領袖發展計劃的創辦人。此外他也是愛丁堡獎勵計劃的 BC 省副理事、公民協進會的會長和 Kwantlen Polytechnic University 的校董。

比較特別的，他原來是省政府委任的 public rep，坐鎮 BC 省會計師協會的紀律委員會。如果本省的會計師操守有問題，個案可能上呈至紀律委員會，由十多位會計業代表和三位省政府指派的分區 public rep 共同研究，然後決定處分，最重的懲罰可能會吊銷牌照。

Ken 本身不是會計師，何故被委以重任？

「Public rep 就像陪審團，就是要跟會計這個行業沒有關連，以確保協會的中立性和公信力。舉個曾審理的案例，有一位會計師因為紀律問題遭停牌若干時間，他上書要求保留他的姓氏在合夥的會計師行的招牌上。在研究這個案例時，我們這些『非會計師』的 public rep 所持的著眼點不是會計業的前景，而是普羅大眾的利益，繼續保留招牌會有誤導成份，所以申請不獲批准。」

因為不是會計師出身，Ken 每次為協會做決定都會花大量時間了解案件和相關法例，不敢有負所託。「不是說風涼話，現在退休真是 perfect timing，趁現在我的心智和體力仍然非常好，我想為社會、為家人、為自己做點事。」

雙喜臨門　退而不休

說到做到，Ken 在退休後果然發掘了好些個人興趣。因為從小喜歡音樂，Ken 現正拜師學彈 keyboard；去年更在 Langara 讀了一個 film making 的課程，和一群年青人一起製作電影，三分鐘的短片拍了兩小時，依然樂在其中。

而不得不提的，是他「晚年出道」的廣播生涯。 

Ken 最初在電台開咪，是以客戶身份在友台講關於電腦的 segment，後來受邀主持黃昏的 phone in 節目，首次接觸時評。之後因為本台新聞部的梁英年參政，新聞總監李潔芝邀請 Ken 來做短期替工，一拍即合，慢慢加長時間加添節目，直至年前正式調任早上的王牌時評節目「時事直擊」。

「我很 appreciate 和我一起主持『時事直擊』的拍檔，包括李潔芝、溫建功和梁燕城，他們幾位都是極有份量的有識之士，天南地北新聞時事都接得上，大家既可互補不足，在意見不同時也能互相尊重，有很好的 chemistry。」

因為是集體主持制，所以時間安排較靈活，剛剛這個月，Ken 就向電台請了假，和太太結伴到秘魯 hiking。「全程九日，其中四日為遠足部份，在秘魯的山區由 7,000 英呎步行至 13,000 英呎。」在 Ken 口中「濕濕碎」的行程，對我們來說已超越體能極限。

「我們現在要抓緊時間去旅行，因為今年九月我的女兒和媳婦都要生小孩，預產期只差兩個禮拜，到時一定忙個不可開交。」

想到即將成為爺爺和外公已經令 Ken 笑不攏嘴，難怪他對過往並不留戀，畢竟人生每個階段自有不同情趣。

懂得取捨，進退有時，生命才會更精彩，無負活在大時代。

《Location sponsored by Pacific Coast Yacht Sales Ltd. and The Boathouse Restaurant, both at 8331 River Road, Richmond》

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